大多平头老百姓认为中药药性较缓，只要剂量不大，是不会出现ADR（药品不良反应）或者药品中毒现象的。其实不然，在我工作的10几个年头里，碰到数例因为配伍不当，炮制不到位，超剂量，中药质量，煎法、容器、服法不对，个体差异引起的ADR事件。

1

台风交加的夏日午后，这样的天气，令人心情潮湿不安。

我向急诊科医生了解王老伯的身体情况。当听见医生说，王大爷的身体情况恢复平稳后，我不由地松了一口气。

转回病房，王大爷打着吊针，呼吸平稳地睡着了。

我将消息告诉坐在王大爷病床边吓得直哆嗦的陈阿婆，老人家听到老伴儿没事儿的消息，渐渐放缓了心情，抓着我的手，说：小姑娘，谢谢你，没有你和邢医生，我们家老王可能就没啦！

说着，她抹了抹流出的泪，站在一旁的我心里直发酸，偷偷转过头也擦了把泪，再转回来说：阿婆，你不责怪我们，已经很感谢了。王老伯发生这事儿，我们是有责任的，这是我的名片。您安心的陪着王大爷，费用方面都由我院来承担，我每天都会来看看。

我把我的名片塞在陈阿婆的手里，叮嘱她，有什么事就直接联系我后，然后，拿着病历本去收费台付款。

在等候排队时，我在想如果这事儿发生在一些不理智的病患身上，估计早把我们那个中医门诊拆了，碰到如此能体谅的病人，我一定要将此事负责到底。

2

陈阿婆和王大爷是在事件发生2个月前来我门诊看病的。

进门诊时，两位穿着洗得发白旧衣的老人脸上挂着满面愁容，我两次经过前台，看见他们长时间的和前台小护士商量着看病需要多少费用的问题。

我上前了解了下情况。

王大爷是个老烟枪，来看病是因为慢性咽喉炎，引起咽喉红肿。听陈阿婆说，是老毛病了，但这次发作比较严重，伴有38度的低烧，咳嗽咳的声音都哑了，可能咳得太严重，时不时还会感到胸闷。

她医院看了好几年，咽喉红肿的问题一直反反复复，不见痊愈。经住在一个小区的邻居介绍，才找到了我门诊。

两位老人都是退休职工，经济上不宽裕。这里又是私人门诊，不能用医保，费用问题两位老人非常担心。

那天护士长和我的上司都休息，当时做为药房主管助理的我，当天算是值班领导，所以前台小护士问我，怎么办？

看着王大爷坐在椅子上嘶哑痛苦地咳嗽声，陈阿婆满面愁容伸出枯瘦的手帮他顺着气，我动了恻隐之心，让两位老人在休息区坐一会儿，再让导医台的小护士倒了两杯茶给老人。

我去了院长办公室。

院长人很好，时不时会帮商务楼里的扫地阿姨，修电表的电工免费看病，所以我才大着胆子试着申请一个“免费”名额。

3

院长听我说完后，他正好手头上没有工作，让我陪他出去看看。

中医四诊有一套望诊的方法，比如看一下五官、脸色等就能大致判断身体出了什么问题，同理通过看一个人的行为举止，大致能判断出这人是真穷还是装穷。虽然不想把人想得那么坏，架不住我们之前被骗过好几次，所以之后一旦有这样的情况，院长或者医生都会跑出来瞅一眼，再做决定。

院长站在一边观察了一会儿，同意免掉老人每次看诊元的挂号费，药费按照员工价打7折，如果要代煎药，代煎费用可以免除。

我高兴的把消息告诉了两位老人，两位老人千恩万谢，便被安排进了邢医生的诊室诊疗。

半个小时后，两位老人拿着处方到了药房，要求回家自己煎煮。

虽然提供了煎煮说明，老人家的眼神不是很好，说明上的字看不太清楚，我又花了10来分钟，和他们仔仔细细地说，最后让陈阿婆重复一遍，可还是不对，最后还是劝他们把药留在药房代煎。

老人喝了两周的药，第三周复诊时，我问了下病情。

陈阿婆褶皱的脸明显比第一次看诊时舒缓了不少。她高兴地拉着我的手告诉我，王大爷的身体明显好转，烧退了，胸闷也减轻了。

于是，当天复诊又配了一周的药，因为晚上要回老家，他们在门诊等药煎好。

因为是特殊情况，我院全程为王大爷开起“绿色通道”，通知煎药房的师傅，把他的药尽可能的安排的早一些。

4

这件事，因我全程在







































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